Дни рождения всей моей семьи пришлись на карантин. Так что большую часть подарков я получила либо доставкой либо никак.
Исключением явилась сестра мужа. 27 марта она привезла нам “на присмотр” своего трехлетнего Джастина и заодно вручила мне карты Winners и Victoria secret достоинством в $50 каждая.
Я подарку, разумеется, обрадовалась, карты подсластили последующие часы разрушений, вызванные визитом гиперактивного племянника.
Я предвкушала, как сразу после открытия магазинов поеду в торговый центр, и стресс от треска ломающегося стола отступал на второй план…
Прошёл ещё месяц… магазины и не думали возвращаться в строй, а новый махровый халат был все так же необходим, и я решилась на онлайн закупку в Victoria’s Secret.
Введя номер кредитки (эквивалента карты хватало на халат, но налог и сумма доставки вышли за берега запланированных трат), я принялась вбивать бесконечный номер с подарочной карты.
Стоит отметить, что дизайнеры VS подошли к упаковке с любовью: черно-розовый подарочный конверт, а не вот это вот всё, и прозрачный пластик, как у visa.
Код содержал в себе цифры и буквы разного регистра. Порядком задолбавшись, я нажала «Enter» — и диалоговое окно выдало мне «ошибку». Тааак. Я вновь проверила правильность бесконечного номера и трёх цифр, ранее спрятанных под фольгой.
Все совпадало. Но подарочная карта продолжала не работать. Я предположила, что карантин и боязнь вируса мог негативно сказаться и на системе интернет-заказов магазинов белья, и с готовностью повисла на телефоне. 20 минут, 15 раз «Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии» — и я вступила в беседу с оператором.
Выходец из радушной Индии минут 5 мурыжил меня вопросами и переключил на коллегу. По голосу она была и вовсе из южного полушария — я переспрашивала каждую ее фразу.
Диалог начался по новой, и оператор предложила мне ввести номер вместе, очевидно, предполагая мою умственную неполноценность.
Я старалась быть максимально понятной: L как Lamar, S как Shaniqua, но она продолжила переспрашивать ещё и каждую цифру. Я перешла на французский, стало только хуже. Она заговорила быстрее, паузы перестали быть часовыми, но вкупе с ожиданием разговор перешел отметку в 30 мин., я начинала напрягаться.
В итоге, проверив номер карты, оператор сообщила, что она уже была использована 26 марта (за день до вручения мне). Я ей: она была полностью запечатана и с закрытым пинкодом!
Девушка медленно: я, к сожалению, ничем не могу помочь. Вы у нас не первая с такой жалобой, карты, видимо некачественные.
Так я и осталась без подарка, с халатом за свои деньги и с нежным чувством причастности к сообществу счастливых обладателей бракованных карт Victoria Secret…
