(В продолжение темы о деятельности Air Canada)
Данные, опубликованные на прошлой неделе САА, показали, что количество жалоб на авиаперевозки в Канаде достигло рекордного уровня, а Канадское транспортное агентство столкнулось с отставанием в рассмотрении более, чем 71 000 жалоб, количество которых чуть ли не удвоилось пр сравнению прошлым годом (по официальным данным в 2023 году их было подано около 43 550). Поступают жалобы не только на повышение цен и на пока еще не удавшиеся попытки дополнительных поборов, но и на участившиеся задержки рейсов на 2-3 часа и более.
Авиаперевозчики объясняют рост цен усилением конкуренции и повышением цен на продукты питания (ну, очень убедительный аргумент для повышения стоимости билета на сотни долларов!) и подорожанием топлива. По данным CAA, для некоторых путешественников стоимость билетов настолько высока, что они все чаще отказываются от путешествия.
Но если для роста цен на свои услуги авиаторы находят те или иные причины, то объяснить участившиеся длительные задержки авиарейсов они не готовы. А ведь для некоторых путешественников, жалующихся на многочасовые опоздания вылетов, даже 2-3 часа задержки могут стать решающими, особенно если пассажир летит с пересадками.
И это все при том, что авиационная отрасль находится под пристальным вниманием правительства, а наши доблестные авиаторы обещают в ближайшие месяцы рост активности пассажиров в связи с увеличением количества рейсов.
