Последний отчет Canadian Institute of Health Information (CIHI) доводит до сведения граждан, что каждый двухсотый канадец преклонного возраста госпитализируется в связи с неблагоприятной реакцией на лекарственные препараты. Это более 26 000 человек. Причем имеются в виду как целевые лекарства, используемые при серьезных заболеваниях, так и те, что не требуют рецепта, в частности, обычные болеутоляющие.Почему волнуются медики – понятно. Но и власти обеспокоены. Только в прошлом году медицинская помощь в этих случаях обошлась государству в $35.7 миллионов, в основном, за счет работы стационаров. И, скорее всего, эта сумма не точна. Преуменьшена, поскольку по ходу исследований, проведенных в Альберте, Манитобе и на Острове Принца Эдуарда, выяснилось, что записи в ряде госпиталей ведутся неаккуратно. В списки опасных препаратов попали, например, антикоагулянты, применяемые для предотвращения инфаркта и инсульта; лекарства, применяемые в химиотерапии; болеутоляющие с опиатами; лекарства на основе гормонов. К сожалению, с возрастом организм становится капризнее. То, что в 40 лет действовало как панацея, в 70 может привести к непредсказуемым результатам. Чтобы свести риск к минимуму, геронтологи советуют при первых же признаках недомогания после приема лекарств обращаться к врачу.
«Хороший полицейский – мертвый полицейский». Перифраз известной американской пословицы появился в Facebook на официальной странице полиции города Regina (Саскачеван) в ответ на некое происшествие. Обсуждаемый случай, безусловно, печален: семилетний питбуль, носивший имя Бен, был застрелен стражем порядка, поскольку атаковал служебную собаку и представлял собой опасность для самих патрульных. Ни служебный пес, ни люди не пострадали. Может, именно поэтому владелец животного выразил резкое несогласие с действиями офицера: «Никто не в праве приходить на твой двор и убивать члена семьи». Жаль и владельца, и собаку. Инцидент расследуется. А полицию засыпали шквалом разгневанных откликов и жалоб, и в подборе слов народ не стеснялся. Приведенная мною идиома, по крайней мере, не содержит ненормативной лексики. Хотя как раз на нее полиция реагировала более-менее спокойно. Все-таки мужики. Чего с губ не сорвется. Однако и у тренированных полицейских терпение не безгранично. Страницу временно закрыли, предварив обращением к публике: «Мы поддерживаем ваше право на собственное мнение, даже если оно не согласуется с нашим. Но мы требуем, чтобы оно выражалось без ругани, чтобы нас не пытались унизить, а других – не подстрекали к насилию. В будущем, пожалуйста, формулируйте свои комментарии, мнения и опасения в надлежащей манере». Не знаю, будет ли оно услышано. Скорее, сработает иная мера: дабы защитить себя от сетевых хулиганов, полиция изменила режим функционирования страницы.
Любила я отдыхать в Таллинне. Классная гостиница. Квалифицированный обслуживающий персонал. Вежливый, сдержанный. Если, конечно, ты правильно себя ведешь, как оно и положено туристу, восстанавливающему на отдыхе потраченную работой нервную систему за счет прогулок и водных процедур. Без ущерба для окружающих. В канадских гостиницах живала не много, но тоже без проблем. Судя по результатам исследования, опубликованного University of British Columbia, бывает и по-другому. Предметом изучения стала реакция гостиничных служащих на хамство клиентов. Сравнивались отели-люкс Ванкувера и Пекина. Применялись различные методы, но, главным образом, проводился ряд опросов. Оказалось, что североамериканские служащие на 20% чаще ведут себя по схеме «око за око», тогда как китайцы, если их ни за что ни про что оскорбляют, склонны почувствовать разочарование и отлив энтузиазма. Там, где канадец снабдит разозлившего его постояльца искаженной информацией или накормит холодным обедом, китаец в целом снизит качество обслуживания – по отношению ко всем клиентам, вне зависимости от их характера. Ученые уверены, что эта разница в реакциях коренится в национальной культуре. На Западе – прагматика и высоко развитый инстинкт самосохранения: не держи в себе гнева, для здоровья вредно. На Востоке – глобальный взгляд, обобщение, где клиент воспринимается не сам по себе, а как часть структуры. С менталитетом не поспоришь.
Что можно найти на дорожной обочине? Ну, пустые пакеты из-под сока или молока. Случайно выпавший из окна машины небольшой предмет. Дырявую шину. Учитель старшей школы из Fredericton (New Brunswick) возвращался с подружкой домой, в пригород, когда заметил, что в сугробе что-то шевелится. Подъехав ближе, пара увидала на снегу медвежонка. Выйдя из машины, молодые люди опасливо огляделись – не бродит ли неподалеку четвероногая мамаша, но никого не обнаружили. Будучи образованными, полицию беспокоить не стали, а сразу позвонили в министерство природных ресурсов. Пока ждали прибытия официального лица, расслышали в лесу, через дорогу, какой-то шум, а полюбопытствовав, нашли еще двух медвежат. Прибывший по вызову офицер углубился в лес и отыскал там корзину с одеяльцем, откуда и вылезли детеныши. В итоге, приютил медвежат Atlantic Wildlife Institute, так что теперь они в безопасности. Но ответа на вопрос, каким образом зверушки оказались в лесу, ученые не знают. Медвежата крошечные – весом в 3-4 фунта, а значит, и покинуть берлогу сами не могли. Мать, вероятно убита. Корзина и одеяльце свидетельствуют, что тут не обошлось без примата. А вот насколько разумного – еще один вопрос.
Палата общин работает по строгому расписанию. Так, ею предусмотрены ежедневные четверть часа, когда члены парламента (ЧП) могут поднять волнующие их вопросы. Однако консерватор Mark Warawa был этой привилегии лишен. Сам ЧП утверждает, что его имя значилось в списке докладчиков, но было оттуда исключено, поскольку он собирался вновь обсуждать проблемы аборта. И теперь г-н Warawa требует, чтобы спикер палаты ответил, имеет ли право лидер консерваторов решать, кому можно высказываться, кому – нельзя. Часть товарищей по партии поддержала обиженного. Но нашлись и такие, кто посчитал, что Warawa сам виноват: его мнение идет вразрез с мнением партийного большинства, поскольку Харпер твердо заявил, что аборты дальнейшему обсуждению не подлежат. Кроме того, г-н Warawa показал себя в этой ситуации как ЧП, который не заботится о том, чтобы его мнение совпадало с «генеральной линией». А это ему не по чину. Лидер от демократов Nathan Cullen намерен продолжить разговор о привилегиях и внести вопрос об изменениях в порядке работы Палаты общин. Мелкие неурядицы. Так что там, насчет абортов?
Все уже поняли: единственная разница между текстовым сообщением и традиционной голосовой беседой в способе передачи информации. Верховный суд Канады вынес постановление, которое обязывает полицию обзаводиться специальным ордером для чтения текстовых сообщений, посылаемых потребителю поставщиком услуг беспроводной связи: «Текстовые отправления, по сути, — электронная беседа. Разница в технологии (ее проведения) не должна определять границы защиты, установленной законом для частного общения». Вопрос был решен большинством – трое судей против двух. Судьи, высказавшиеся против ордера, ссылались на то, что рассматриваемые тесты не могут быть квалифицированы как частные: посланы они не клиентом, а поставщиком услуг, и являются информацией, сохраняемой в течение 30 дней, чтобы «избежать недоразумений». Поэтому был вполне уместен обычный ордер. Вопрос упирается в то, что получение специального много сложнее. Его выдача натыкается на закон об охране частной жизни потребителя, куда относится и общение на личные темы. Таким образом, действия полиции, не санкционированные «окончательной бумажкой. Фактической. Броней» (см. Булгакова) подпадали под разряд незаконного «прослушивания».
Те, кто регулярно покупают кофе в Tim Hortons, знают, что бумажный стаканчик и пончик могут, в идеале, окупиться в пропорции 1 к 40 000: торговая сеть проводит очередной ежегодный конкурс «Roll Up the Rim to Win» (сорви ободок и выиграй, или не упусти шанса), главным призом которого является автомобиль — Toyota RAV 4. То, что потребитель посещает кафе в эти дни с большей охотой – очевидно. И Tim Hortons – не единственная компания, подвешивающая на удочку подобную «морковку». Но вот насколько велик этот не упускаемый шанс? Пока цифры следующие: общее количество выигравших – 20 (из возможных 40); 10 счастливчиков проживают в Онтарио; 3 – в Квебеке; 2 – в Британской Колумбии; 2 – в New Brunswick; 1 – в Новой Шотландии; 1 – в Саскачеване и еще 1 – на Ньюфаундленде. Если кого-то заинтересовала эта блестящая перспектива, имейте в виду: от размера стаканчика ничего не зависит. Кстати, предусмотрены более скромные, но тоже привлекательные призы: Master Card с $5000 на счете и всевозможные подарки от компании. Не реклама! Так, к 1 апреля.
Монреаль
