Языковая инспекция, работающая в Квебеке уже более 35 лет и являющаяся притчей во языцех для многих англоязычных бизнесменов, на прошлой неделе перенесла ощутимый, хотя и символический удар.Ее попытка надавить на транснациональные торговые сети, массово представленные в нашей провинции, потерпела полное фиаско. Office Quebecois de la langue francaise (OQLF) потребовал смены вывесок сразу у десятка крупных корпораций, которые в общей сложности владеют в Квебеке сотнями магазинов. Это в первую очередь «Wal-Mart», а также «Best Buy», «Costco», «Gap», «Old Navy», «Guess», «Toys “R” Us» и «Curves». Все эти площадки, по мысли инспекторов, должны были офранцузить свои торговые марки. До последнего времени воротилы бизнеса в Квебеке соглашались на подобные действия лишь добровольно или принудительно-добровольно. Например, «Kentucky Fried Chicken» по собственному почину было переименовано в «Poulet Frit Kentucky», «Staples» стало «Bureau en gros», а сеть кофеен «Second Cup» прибавила к своему названию «Les cafes» после того, как у дверей нескольких ее заведений оставляли взрывпакеты. Эти инциденты имели место более 10 лет назад. Тогда никто не пострадал.
На сей раз представители OQLF были очень категоричными. Они угрожали отозвать у крупных магазинов языковую сертификацию, обновляемую каждые 3 года, если требование о смене вывесок не будет выполнено. Понятно, что его исполнение влетело бы в копеечку, потому что менять пришлось бы не только буквы над входом, но вообще всю печатную продукцию: представительскую, рекламную и т.п.
Крупные магазины «восстали», обратившись с иском в квебекский Верховный суд, справедливо указывая, что принятый в провинции в 70-е годы Закон 101 оберегает их торговые марки от посягательств. На днях суд встал на их сторону, что вызвало негативную реакцию языковой полиции. Правда, обращаться с встречным иском в более высокую инстанцию бесполезно: вряд ли Верховный суд Канады поддержит группу бюрократов в ущерб интересам большого бизнеса.
Языковая политика на рабочих местах в Канаде является крайне жесткой. На работе граждане обязаны пользоваться строго определенным языком, и если вы работаете в «Уолмарте», то это французский. Крупные предприятия должны быть франкоязычными. Во время своего недавнего недолгого мандата «Парти кебекуа» намеревалась распространить это требование и на фирмы, нанимающие более 26 сотрудников, однако от этого шага быстро отказались за неимением возможностей нанять десятки новых инспекторов, которые стали бы выписывать штрафы.
Закон 101 дает каждому жителю провинции право получать обслуживание на французском языке. Люди, считающие, что это их право ущемляется, могут обращаться в OQLF с жалобами. Руководство надзорного органа неоднократно приветствовало такие сигналы от активных граждан. Стоит отметить, что в Квебеке существует немало любителей жаловаться на все подряд: например, на качество продуктов по «горячим линиям», после чего им, например, присылают «халяву» от производителя. Есть и профессиональные жалобщики на авиакомпанию «Air Canada», которая не всегда обеспечивает на внутренних рейсах сервис по-французски. Каждая жалоба, конечно же, сопровождается требованием многотысячной компенсации за моральный и иной ущерб.
OQLF тоже преследует определенный материальный интерес. Нарушителям «языкового законодательства» этот орган регулярно выписывает штрафы, и чем больше бизнес, тем они крупнее. Санкции варьируются от нескольких сотен до нескольких тысяч или даже десятков тысяч долларов. Бизнесмены, не желающие расплачиваться, ввязываются в долгие и утомительные юридические баталии, в ходе которых они рискуют потратить на адвокатов вдесятеро большие суммы.
За те полтора года, что в Квебеке правила «Парти кебекуа», OQLF развернул бурную деятельность. Мы хорошо помним недавний «пастагейт», когда языковая полиция потребовала от ресторана класса люкс «Buonanotte» на бульваре Сен-Лоран заменить слово «pasta» в меню на «pates». В те дни инспекторы весьма расторопно реагировали на жалобы, которыми их ни с того ни с сего засыпали «неравнодушные граждане». Их бдительное око выявляло надписи на английском в пабе «Joe Beef»; они утверждали, что повар пивного ресторана «Holder» в Старом Монреале не имеет права заказывать «стейки», а должен писать в своем перечне покупок «бифтеки». Инспекторов раздражали буквы «WC» на дверях уборных в ресторанных заведениях, а также кнопки «hold» и «redial» на телефонах, установленных там. Хозяева предприятий вынуждены были заклеивать вредоносные надписи. Заводились тяжбы из-за вывесок по-итальянски «caffe», которые следовало укоротить на одну букву «f». Все это можно было бы обратить в шутку, если бы вал абсурдных требований и притязаний не нарастал. Не прекращается он и сегодня. Совсем недавно хозяйку бутика «Delilah’s» пытались заставить писать в своем корпоративном аккаунте на Фейсбуке только по-французски. К счастью, от этого, как и от многих других необоснованных требований, инспекторы вынуждены были откреститься после мобилизации общественного мнения. Но ведь десятки, если не сотни англофонов, владеющих бизнесами, молчат о своих злоключениях с OQLF, то ли привыкнув к «козням бюрократов», то ли не считая нужным связываться с ними на высшем уровне.
Понятно, чем был вызван ажиотаж вокруг работы языковой полиции в прошлом году. Приход к власти «Парти кебекуа» стал возможен путем очередной мобилизации электората сепаратистов. Этот электорат за долгие годы серьезно изменился, постарел, в его рядах все больше профессиональных кляузников, которые объединяются в группы и занимаются выявлением фактов «проникновения вражеского языка» в общественную жизнь. На их жалобы и вынужден реагировать OQLF, в рядах которого, между прочим, на постоянной основе работает очень мало «выездных» инспекторов, вольных выписывать штрафы и другим образом наказывать нарушителей. Их всего 5.
Излишнее рвение языковой полиции в прошлом году неоднократно вызывало отповеди, в том числе на высшем уровне. Порой действия инспекторов попахивали расизмом. Так, в конце прошлого года в газетах писали о претензиях к двум сотрудникам обслуживающего персонала психиатрического госпиталя Riviere-des-Prairies, которые говорили между собой по-креольски. При этом они находились рядом с пациентами, которые будто бы могли испугаться их слов. Коллеги тоже были недовольны тем, что от них могут что-то скрывать. Между тем, данные претензии необоснованны, так как Закон 101 не препятствует людям на рабочих местах вести между собой беседы личного характера на любом языке. Другое дело, что во многих корпоративных правилах вообще запрещены посторонние разговоры на работе. На этих двоих сотрудников в 2011 году уже получали жалобы за креольский. Незавидная доля ждала их соотечественников, работавших в иммиграционной тюрьме в Лавале. Нескольких охранников-гаитян уволили оттуда или оштрафовали за то, что они говорили между собой по-креольски. Это было сделано без участия языковой полиции, а исключительно в соответствии с твердым внутренним уставом частной фирмы, нанявшей этих людей для работы в пенитенциарном учреждении (строгость правил здесь вполне можно понять).
Закон 101 считается в провинции незыблемым. Представители англоязычного меньшинства в последнее время неоднократно опирались на него в деле защиты своих прав. В то же время сочувствующие сепаратистам граждане имеют тенденцию трактовать закон слишком широко. Это те, у кого вызывают раздражение женщины в хиджабах и мальчики с кирпанами. Более прагматичная точка зрения состоит в том, что нынешние правила должны выполняться, но при этом изучение и использование других языков стоит только поощрять. Во время недавней предвыборной кампании Филипп Куйяр даже позволил себе немыслимые доселе слова в поддержку двуязычия. Он же, придя к власти, немедленно отказался от планов «Парти кебекуа» упразднить обучение франкофонов английскому в первом и последнем классах средней школы, а также ввести обязательный экзамен по французскому по окончании средней школы и сежепа. Не будет создаваться и особый курс «История Квебека» в сежепах и колледжах. Этот предмет наверняка стал бы слишком доктринерским, позволил бы старшему поколению сепаратистов воспитывать молодых в духе «ущемленной национальной гордости». Последние выборы, однако, показали, что избиратели, которым еще не исполнилось 25-ти, если и ходят на выборы, то голосуют лишь в третью очередь за «привычных» сепаратистов из «Парти кебекуа».
Монреаль
