Это сладкое слово «РАБОТА»! Сладким оно становится, когда работа находится быстро, приходится по душе и сочетается с неплохой зарплатой. Инженер-математик по образованию, знаток клуба «Что? Где? Когда?» и очень остроумный человек Алексей Войцеховский сумел понять, в чем суть процесса поиска работы и как его ускорить и добиться наилучшего результата.Абсолютно бесплатно он делится своими знаниями с теми, кто готов потратить 3 часа на беседу с ним. Алексею хочется, чтобы больше людей поняли, как управлять процессом поиска работы, и в конечном итоге получили желанную позицию.
«Зачем ему это нужно?» – спросите вы. Вот его ответ: «Моя мотивация заключается в том, чтобы как можно больше русскоязычных людей, которые живут вокруг меня, получили работу. Чем больше их будет трудоустроено, тем меньше будет сидеть на социальном обеспечении, тем лучше реноме будет в целом у русских людей. И если говорить о более широкой аудитории, то нам — работающим людям — выгоднее работающие налогоплательщики, чем неработающие потребители социальных благ. Если мы хотим повышать свой уровень жизни, то мы должны опосредованно повышать уровень жизни окружающих».
Для публикации интервью Алексей выбрал издание «Место – встречи Монреаль», поскольку считает его одним из самых читаемых в русской общине. Чем больше людей познакомятся с этим материалом, тем быстрее он достигнет своих целей. А их у него две:
1) сподвигнуть людей искать работу правильно;
2) сподвигнуть людей на волонтерство.
Своей аудиторией он видит как тех, кто недавно приехал в Канаду, так и тех, кто живет здесь уже давно. То есть всех нас.
Алексей Войцеховский: Основные сложности, с которыми сталкиваются новоприбывшие (я на личном опыте основываюсь) заключаются в следующем.
Первое: знание языков (в Квебеке — двух). Многие «оттуда» задают вопрос: «Достаточно ли знания только английского или французского языка?» Я говорю, что достаточно и русского. Вопрос только в том, какие цели и задачи стоят перед иммигрантами.
Второе: отсутствие местного опыта. Мы здесь никто, и звать нас никак.
А каждый работодатель ищет себе не робота, исполнителя обязанностей, а ищет, если хотите, в некотором роде, члена семьи. Особенно если дело касается небольших компаний – малого или среднего бизнеса, где все люди на счету. И поэтому иммигранты, у которых нет записей о работе в местных компаниях, являются по сути «темными лошадками». Но эту проблему позволяет решить в том числе и волонтерский опыт.
Третье: «переносимость» навыков, приобретенных на родине, в новую страну. Есть такие профессии, где навыки легко переносимы. Например, программисты, системные администраторы. Переносятся они достаточно легко, поскольку подобные технологии используются везде одинаково. Есть единая система сертификатов. А есть определенные профессии, которые «непереносимы»: юристы, врачи, учителя…
Если эти 3 момента иметь в виду, то поиск работы проходит гладко.
Волонтерство подчас является первым шагом к получению нормальной хорошо оплачиваемой работы.
Канада интересна тем, что очень большое количество людей принимает участие в различных волонтерских проектах. Я помню, в СССР нас тоже загоняли на всякие добровольно-принудительные работы: в сельском хозяйстве, на территории городских парков. Это все было не то. Чисто волонтерская деятельность интересна тем, что позволяет проверить себя в «боевых условиях». А поскольку тебе никто ни за что не платит, то ты чувствуешь себя раскрепощенным, можешь действовать с большей креативностью. А подчас и нет другого выбора… Мы будем все время возвращаться к теме иммигрантов. Ибо Монреаль – город иммигрантов, Канада – страна иммигрантов. И самая главная проблема по прибытии – найти работы.
Брайан Дайсон (ex-CEО «Кока-колы») говорил: «Представьте себе, что жизнь — это игра, построенная на жонглировании пятью шариками. Эти шарики — работа, семья, здоровье, друзья и душа, и вам необходимо, чтобы все они постоянно находились в воздухе. Вскоре вы поймёте, что шарик работы сделан из резины — если вы его невзначай уроните, он подпрыгнет и вернётся обратно». На самом деле, этот резиновый шар лучше из рук не терять, а если все-таки он теряется, то надо знать и уметь, как поймать его.
Если мы оценим расходы на жизнь в таком городе, как Монреаль, то это серьезные деньги. Я за свою жизнь сменил множество профессий. Работал пионервожатым, проводником в поездах дальнего следования и т. д. Но моя основная специальность – автоматизированные системы управления предприятиями. Я работал и программистом, и консультантом, и продавцом этих систем. В последние годы перед эмиграцией я работал в московском офисе американской компании, где как раз занимался продажами. И там я понял, что методика, используемая в продажах, отлично подходит для поиска работы.
Чем бы и кто бы ни занимался – это всегда трата денег. Единственные люди, которые занимаются добычей денег, — это продавцы. Если вкратце, то есть ряд этапов: нахождение «зацепок», то есть потенциально заинтересованных клиентов, дальше — установление с ними взаимоотношений и подведение их к мысли о том, что их проблемы можно решить с помощью нашего товара. Тот же подход годится для поиска работы: вы продаете себя как набор знаний и умений. Например, через 2 недели жизни в Монреале я нашел работу продавцом в очень хорошей американской компании, которая занимается продажей компьютерной техники. Продержался там я недолго – 3 недели, то есть время тренинга. Есть огромная разница между тем, как работают в Москве, и как американцы работают здесь. Было очень тяжело. Для меня это был стресс, вызванный, в первую очередь, моим слабым английским. Так что с продажами я решил завязать. Ушел оттуда сам и записался на государственную программу PILI (COFI) (Programme d\’intеgration linguistique pour les immigrants). Ключевое слово здесь даже не «linguistique», а «intеgration». Благодаря этой программе понимаешь, как устроено местное общество, как взаимодействуют различные его институты. Среди разнообразных курсов были там и курсы по поиску работы: где искать вакансии, как правильно писать резюме и сопроводительные письма; проводились тестовые интервью. На одном из лабораторных занятий я и нашел свою первую работу по основной специальности. По сути дела, то, что я сейчас рассказываю приходящим ко мне на консультацию людям, это компиляция моего личного опыта и знаний, которые я получил в первую очередь на этих курсах.
Обычно моя встреча с находящимся в поиске работы кандидатом длится 2,5 — 3 часа. Этого достаточно, чтобы указать направление, объяснить основные этапы процесса. Если требуются дополнительные консультации, то мы списываемся, созваниваемся. Наше общение сводится не только к обсуждению общих вещей, но и к подготовке резюме. У каждого — своя ситуация, подчас сложная. Недавние студенты имеют смутное представление о том, как искать работу: университеты этому не учат. Также очень важно определить, какую именно работу вы собираетесь найти. Например, статус “Looking for a job” никогда не привлечёт потенциального нанимателя, так как не существует такой позиции как «a job»! При поиске работы этап целеполагания самый важный. Если вы пишете, что можете работать и тем, и тем, то вас не наймут. Между пунктами А (кто вы) и пунктом Б (чего вы хотите) можно провести линию, но если цель чётко не обозначена, то невозможно туда попасть.
В иммиграцию едут, как правило, состоявшиеся специалисты, но, тем не менее, ни их личные, ни профессиональные качества сами по себе не гарантируют им нахождения работы.
Есть такое распространенное заблуждение, что цель написания резюме – получение работы. Это неверно. Поиск работы – это многоэтапный процесс. Если представить себе два берега одной широкой реки, то у нас не получится перепрыгнуть с одного берега на другой. Никто по отправленному резюме не пришлет в ответ контракт на работу. По результатам резюме вы в лучшем случае можете получить, а в худшем – не получить приглашение на встречу. Лишь потом может поступить предложение о работе, которое также нужно обсуждать и т.д. Сопроводительное письмо играет более важную роль, чем резюме. Письмом вы пытаетесь привлечь внимание читателя, хотите сделать его заинтересованным читателем и сподвигнуть к прочтению резюме, а затем к звонку. Если ваше письмо ему неинтересно, то ваше резюме так и останется неоткрытым. Ваша задача на данном этапе не в том, чтобы получить работу, а в том, чтобы открыли ваше резюме и позвонили пригласить на собеседование. Как только приходит понимание этапности этого, то поиск работы становится управляемым. Здесь 2 составляющие: знание и умение. Если за 2,5 часа я могу донести эти знания до собеседника, то все, что касается умения, полностью лежит на кандидате. Когда мы говорим, что я кому-то помог найти работу, то правильнее было бы говорить, что я научил ее искать.
Резюме и письмо мы с кандидатом можем откорректировать вместе, а вот звонить по отправленному письму – это забота кандидата. Эта работа тяжела психологически, потому что люди боятся отказа. Хотя здесь очень простая ситуация, которая называется: «пригласить девушку в кино». Надо подойти и пригласить. Она может отказаться, а может и согласиться. Но если вы ее не спросите, то точно «кина не будет»… Если на следующий день после того, как вы отправили свое письмо, вы не перезвонили в эту компанию и не поинтересовались судьбой своего письма, то эта работа была проделана впустую, вы потеряли контроль над поиском работы. У вас вообще нет никакой информации о следующих шагах. Представьте себе сотрудника компании, которому в почтовый ящик пришли сообщения от 15 кандидатов. Какое письмо он откроет первым? Никто не знает! И тут вы звоните утром и говорите, что вы отправили ему своё резюме и интересуетесь, какие следующие этапы предусмотрены при найме. Звонящему не нужно ничего продавать, навязываться. Он отправил этой компании своё резюме и выясняет дальнейшую его судьбу и логистику процесса найма. И в этот момент сотрудник переспрашивает: «Как-как ваша фамилия?» — и открывает первым из всех писем именно ваше! Если навыки совпадают с требующимися, то именно у такого проактивного кандидата больше шансов быть первым приглашённым на интервью и, соответственно, получить работу. Это и есть проактивный подход, когда вы не просто ожидаете звонка от потенциального работодателя. Кроме того, поиск работы, как и продажи, — это игра чисел, если посмотреть на это с математической точки зрения: чем больше звонков – тем больше встреч – тем больше предложений о работе. Эту техническую сторону дела нужно правильно организовать. Вести учет всех своих отправленных вакансий, знать, где искать новые, понимать, что рынок труда не ограничивается опубликованными вакансиями. 80 процентов рынка труда – это скрытые вакансии, на которые тоже нужно подаваться.
Нельзя забывать и о психологии. Если во время разговора по телефону вы говорите спокойно и уверенно, даже если с акцентом и ошибками, то внушаете человеку доверие. Он с вами разговаривает. Если вы при этом улыбаетесь, человек это чувствует. Если процесс поиска правильно организован, то он в среднем занимает 1,5-2 месяца.
Древние говорили: чтобы познать мир, нужно познать себя – cognosce te ipsum! Иммиграция в этом смысле ставит этот вопрос жёстко: «Что я умею?». «Как я устроился на новом месте?». Несмотря на краткость и простоту этих вопросов, ответить на них сложно. Это та самая работа, которую человек должен проделать над самим собой, чтобы получить работу в новой стране. Если мы говорим про иммиграцию, то это новое место вообще: язык, манера общения, способ преподнесения своих навыков и т.п. После того, как ты научишься отвечать на эти вопросы, многое проясняется. Нужно очень четко понимать, что поиск работы — это такая же работа. Ее нужно правильно организовать, этим нужно уметь заниматься. Люди поколения наших родителей меняли места работы гораздо реже: трудовые взаимоотношения были более долгосрочными, действовали другие факторы: блат, распределение и проч. Но мир изменился: мы можем работать удаленно, переезжать из города в город, менять страны, мы стали более мобильными. По статистике, североамериканцы в среднем меняют за свою жизнь 8 мест работы. Для программистов, думаю, это количество выше на порядок. Поэтому вопрос о том, как правильно искать работу, становится очень важным.
Как только вы устроились на работу, начинайте искать новую. Искать работу, когда вы трудоустроены, гораздо легче. Я хотел бы, чтобы те, кто ищет работу долго, не опускали руки. Поиск работы — это математика и психология, а не удачное расположение звезд. Все в наших руках! И я хотел бы, чтобы устроенные в жизни люди принимали участие в судьбе своих сограждан: оглядывайтесь по сторонам! Помогайте! Становитесь волонтерами!
Если у вас возникли вопросы, вы можете их отправить по электронной почте автору статьи: svetlana@videotron.ca. Ответы А. Войцеховского на эти вопросы мы опубликуем в одном из следующих номеров газеты.
Монреаль
