Мы продолжаем знакомить читателей с крупными сетевыми ресурсами, созданными в Монреале, в которых принимают участие члены русской общины нашего города. В предыдущих номерах мы рассказывали о форуме «Квебекское кафе» и о блоге в Живом Журнале. В этом номере речь пойдет о группе «Монреаль – Наш город!», созданной на социальном сайте «Одноклассники». Основателем и модератором группы является Леонид Бельфер. Он согласился ответить на наши вопросы о своем проекте.
— Леонид, судя по информации на странице вашей группы, скоро вы будете отмечать 5-летие. С какой целью вы ее создавали?
— С женой мы видели в интернете немалые возможности для достижения всевозможных целей. Я сейчас говорю не о заработке, а о времяпровождении, общении. Сначала была электронная почта, затем появились блоги. А когда возникли социальные сети, и через некоторое время в них появилась возможность общения в группах, нас этот вариант привлек. Дело в том, что эмиграция в Канаду у нас — вторая. До этого мы жили в Израиле, и проблема с общением там тоже была, но значительно меньше. Вы же понимаете! Там же все! А здесь далеко не все. Друзья у нас есть, но из родственников. И здесь расстояния другие. Друзей у нас много – в Америке, в Торонто – ну и что! А группа должна была расширить возможности общения в социальной сети. Сначала мы стали общаться со своими одноклассниками, что, вероятно, делали очень многие. Мы друг друга нашли, через какое-то время узнали все новости — и все, круг замкнулся. А создание группы дает возможности сделать этот круг неограниченным. Когда мы познакомились с такой возможностью, когда я увидел другие группы, меня это действительно поразило. В общем, узнав о такой возможности, я начал смотреть, что же еще есть в Монреале. Было несколько других групп. Они и сегодня существуют. Но, во-первых, они были малочисленны, во-вторых, формат их меня не удовлетворил.
— Что именно вас не устраивало?
— Одни вообще не модерировались. Там была свалка для чего угодно. Все, кому не лень, клеили объявления, и это превращалось в отстойник. В других мне не понравились правила. Мне трудно сейчас вспомнить – это было 5 лет назад. Но я понял, что в рамках тех вариантов мне неинтересно делать что-то самому. И по принципу: если хочешь что-то сделать по-своему, сделай это сам, я и создал группу «Монреаль – Наш город!»
— Каков процесс создания группы?
— Она делается за 3 минуты. Регистрируется на сайте — и все. В ней сначала было 2 человека. Я пригласил нескольких знакомых…
— Кстати, вы знаете, что у вашей группы есть «тезки»: в одной — 1 человек, в другой – 45, а сколько человек в вашей?
— Сейчас — 5951. А сначала, когда у нас появилось 100 человек, по тем временам это было немало.
— Леонид, в чем состоит идея участия в группе?
— Группа – это форум. Там есть правила, есть модератор, какой-то тон задается. И если вам это не подходит, то вы ее покидаете. Но сама идея мне очень понравилась, и я начал заходить в другие группы – не монреальские, смотреть по городам. Идея отличная! На сайте были и группы по интересам. Но я всегда считал, что интернет-общение — неполноценное. Общение – это встретиться, чокнуться, поехать на пикник. Это общение по-нашему, да? Ведь мы из того поколения!
— Когда не ограничиваешься только текстовыми сообщениями, когда нужно видеть глаза собеседника, его реакцию…
— Поэтому, когда возникла мысль создать группу, естественно, была идея создать ее локально, чтобы от общения в интернете можно было перейти к «оф-лайн» общению, то есть, встречаться, собираться. Кстати, есть огромное количество тематических групп, участники которых раскиданы по всему миру, у них о встрече речи не идет. А у нас это реально. Поэтому для нас было важно, чтобы в группу входили люди, живущие в Монреале.
— Насколько я понимаю, на тот момент у вас уже был свой бизнес. Неужели вам никак не хотелось его прорекламировать в группе?
— Сначала была такая задняя мысль – двигать бизнес. Думал, может быть, это как- то поможет. Но я понимал, что в начале это надо забыть. По мере развития группы эта мысль ушла, потому что продвигать бизнес – это реклама. И даже не скрытая реклама. Если мы даем рекламу, то должны позволить делать это и другим. А мы были категорически против этого. Мы создавали группу не для коммерческих целей, а для общения.
— Леонид, народу понравилась ваша идея, все приняли ваши правила и пошли к вам?
— Нет, надо сказать, что народ как-то сам не пошел.
— И что вы предприняли?
— Стал изучать, как наполняют группы. Для этого рассылают приглашения. Выбираешь в «Одноклассниках» слово «Монреаль» на русском языке, тебе выдается список, и ты начинаешь делать рассылку. Два месяца мы работали с женой по 5-6 часов ежедневно – приглашали людей в группу. Поскольку это было ново и мы делали это достаточно тактично, то основная масса приглашенных захотела войти в группу. За 2 месяца тяжелой работы группа выросла до 2 тыс. человек. После этого мы остановились. Это действительно тяжелая работа! Помимо этого, у нас же была и есть своя работа и жизнь. Но после этого группа стала развиваться сама. Сегодня она выросла почти до 6 тыс., но уже естественным путем. Для этого потребовались годы.
— Что вы делали как организаторы группы для ее существования, развития?
— Создав ее, наполнив людьми, мы уже проделали очень серьезную работу. Мы ценим свое время и труд и понимаем, что все, что мы сделали для группы — это было бесплатно. При этом мы старались наполнить группу каким-то смыслом, мы видели смысл в общении. Так, мы организовали встречу с группой ребят и поиграли в преферанс. Мы просто написали: кто хочет поиграть в карты, собрали компанию. Несколько раз собирались у меня. Я получил море удовольствия от игры и общения. Этого мне давно не хватало! Затем в хорошую погоду стали вместе выезжать на природу, люди начали организовывать пробеги, велопробеги, какие-то тематические встречи. У меня даже есть знакомые, которые познакомились с помощью этой группы, и сегодня они живут вместе. Это замечательно! Группа и создавалась для таких целей.
— Леонид, помимо общения, которого действительно не хватает иммигрантам в первые годы жизни в новой стране, вы создали площадку, где люди могли делиться информацией, опытом, знаниями…
— Информация – это первое. Для этого мы создали разные темы (то есть, тематические рубрики – Прим. автора), которые стали пополняться. Причем, мы все время старались регулировать число тем: если есть одна тема, то мы не открывали новую, похожую на нее. Мы работали над тем, чтобы не было спама. Есть у нас несколько тем, где можно «флудить». «Флуд» — это свободное общение, треп на любую тему. Когда нет темы, люди спорят для того, чтобы поспорить.
— Иногда спор переходит в безосновательные обвинения, оскорбления, какие-то претензии.
— Для чего-то люди это делают. Как правило, эти люди не контактируют между собой в жизни. И, очевидно, таким образом выполняется какая-то социальная функция. Какие-то выступления мы можем отследить и удалить, а на какие-то нам жалуются другие участники группы. Но мы не воспитатели! Конечно, если были выступления, связанные с разжиганием национальной розни, то мы этих участников «забанивали» (запрещали доступ в группу – Прим. автора). Рекламу же мы жестко запрещали. Мы создали перечень правил и разрешили делать рекламу в фотоальбомах, поскольку там она не будет навязчивой.
— И это все соблюдалось?
— У некоторых такое отношение: как бы бесплатно воспользоваться тем, что создано. Не у всех, разумеется. У тех, у кого есть интерес. Мы людям пытались объяснять, что это неправильный подход. Если хочешь это так использовать, то давай что-нибудь взамен. Мы приложили усилия, чтобы организовать какие-то конкурсы. Но мы же взрослые – кто будет участвовать за \»просто так\»? Надо чем-то вознаградить,чтобы было интересно, дать какие-то призы. Мы нашли спонсоров: русские магазины – продовольственные, книжные, рестораны, гаражи и пр. \»Попиарили\» их, кто-то стал пользоваться их услугами, а они нам дали в качестве призов к конкурсам кто что мог: продукты, сервис. Раньше я поздравлял каждого тысячного участника группы, а потом, когда был пятитысячный, то даже не поздравил – пропустил это время. Полтора-два года у нас продолжалась такая активность. Это требовало больших временных затрат. Тогда нам было это интересно, у нас было желание этим заниматься. Но мы поняли, что не можем здесь делать ничего для собственного бизнеса, потому что это нарушило бы группу, нарушило наши собственные правила. Мы были модераторами и такими вроде как…
— Бессребрениками!
— Да, так и получалось. Мы завели отдельную тему, где нас могли спрашивать о сетевом маркетинге – это то, чем мы занимаемся. Эта тема была какое-то время активной, мы что-то там передали, кто-то был против, кто-то поддерживал. Когда речь заходила о том, чтобы открыть дискуссию, которая могла бы быть полезной людям, мы не возражали. Это могли сделать владельцы любых бизнесов.
— И тем самым заявить о себе…
— Если людям интересно – пожалуйста. У него есть «личка» (личная страница участника группы на «Одноклассниках» — Прим. автора), туда можно писать, а в темах – нельзя. Сначала мы удаляли всю рекламу. Предупреждали людей, переписывались – все это требовало времени. Через некоторое время наш бизнес вышел на новый этап развития, и нам потребовалось больше времени для работы, а на развитие этой группы осталось меньше времени. И мы увидели, что, как только мы немного отошли, все стало сворачиваться. Модерировать мы продолжаем, но при этом мы не можем тратить много времени. Решили так: этот ресурс есть, им можно пользоваться. Но это не детский сад, мы не массовики-затейники, чтобы развлекать людей.
— Леонид, у вас в группе только монреальцы?
— Сейчас уже нет. Мы приглашали только тех, кто живет в Монреале, но сейчас больше половины не из Монреаля. Часть из них неактивна, часть – уже забыла об этом ресурсе, кто-то не заходит. Активных – человек 20-30. Они оживленно общаются. Это им нужно по жизни. Но мы иногда видим, что если у людей возникает какая-то проблема, связанная с медициной, образованием, ему нужно что-то продать, купить, то люди пользуются нашим сетевым ресурсом. И очень многие потенциальные иммигранты этим пользуются. Я знаю, что в момент эмиграции информация очень важна, а особенно она ценна от людей, которые уже прошли этот процесс и могут дать хороший совет. Группа создавалась не с целью помощи – мы не были альтруистами. Но я знаю людей, которые приехав сюда, звонят, пишут и благодарят за помощь. Это приятно! Кому-то помог – ничего у меня не отвалилось! Когда у меня было время и желание – отлично! Те, кто хочет, продолжают использовать этот ресурс для общения, встреч, информации.
— А почему группа закрытая?
— Она всегда была закрытая. Есть два типа групп. Отрытые — это те, в которых, как правило, рекламируют что-то. Нормальная группа – закрытая. И кроме того, вы попросили — вас пустили. И все. Никому не отказывают. Нет причин для отказа.
— Ваша цель – расширить круг знакомых — достигнута?
— Да, мы одно время получали удовольствие от общения, у нас появились знакомые. У нас появились близкие друзья.
— Леонид, поскольку вы испытываете недостаток времени, то не предлагали ли кому-нибудь занять ваше место модератора?
— Не нашлось других людей подхватить ресурс на том же уровне. Ситуация сегодня такая как есть. Ресурс имеет потенциал, к этому надо добавить что-то. Формула результата: информация + мотивация. Группа – это информация, к ней надо приложить мотивацию. Когда у нас была мотивация, мы группой занимались, и группа была гораздо интереснее. Я уверен, что здесь в Монреале есть те, кто мог бы с этим ресурсом сделать интересные вещи. Мы могли бы им поделиться. К сожалению, передать на чужой профиль эту группу нельзя, но есть возможность дать людям доступ, сделать модераторами, если у них есть интересные идеи, желание и время этим заниматься. Мы готовы помочь в этом. Здесь можно провести какие-то акции, выйти за привычные рамки информативного ресурса. Ресурс этот самый большой по Монреалю. Он все еще может быть кому-то полезен, принести пользу.
Монреаль
